Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ yêu cầu quyền riêng tư
93win Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 93win bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân nội bộ được giới hạn ở nhân sự có nhiệm vụ liên quan trực tiếp.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hoá SSL khi truyền qua mạng — bao gồm khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi ai đó biết mật khẩu.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực của bạn, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email có tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ hoặc sử dụng thông tin cá nhân, muốn yêu cầu xem lại dữ liệu hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự nhận được.

Live Chat Mở chat ngay trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email Hỗ Trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — truy cập, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
Tài Khoản Của Bạn Một số thông tin cá nhân có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — tên hiển thị, số điện thoại và ví liên kết như MoMo hay ZaloPay.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý trên nền tảng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành dịch vụ hoặc khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo thứ tự nhận được.

Cookie lưu tuỳ chọn đăng nhập và phiên duyệt sảnh trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số chức năng có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh tài khoản ví để khớp giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN. Dữ liệu ví được mã hoá và không thể truy cập ngoài quy trình xác minh giao dịch.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại cũng được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.