Tham khảo

Khung pháp lý và điều khoản tại 93win

Tất cả điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách xử lý dữ liệu của 93win được trình bày ở đây — không rườm rà, không ẩn chữ nhỏ.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
93win Khung pháp lý và điều khoản tại 93win
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xác minh giao dịch, không lưu trữ ngoài hệ thống bảo mật nội bộ.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Chỉnh sửa và xóa tài khoản Thông tin xác minh tài khoản — bao gồm số điện thoại liên kết MoMo hoặc ZaloPay — có thể được cập nhật sau khi xác nhận danh tính qua mã OTP gửi về điện thoại đăng ký.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ phạm vi sử dụng tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân đến tranh chấp giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể trả lời qua ba kênh dưới đây. Phản hồi pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp trò chuyện trên trang web, chọn chủ đề pháp lý, đặt câu hỏi bằng tiếng Việt và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của 93win. Nêu rõ số tài khoản và nội dung điều khoản cần làm rõ để xử lý nhanh hơn.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của 93win để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc chính sách dữ liệu hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và điều khoản sử dụng tại 93win. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Nền tảng chỉ hoạt động tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác minh quy định pháp lý tại nơi bạn đang truy cập trước khi đăng ký tài khoản.

Thông tin đăng ký và dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, kèm xác nhận danh tính. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thay đổi vận hành hoặc pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Với thay đổi lớn, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

Báo cáo tranh chấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Gửi thông tin giao dịch và số tài khoản qua kênh hỗ trợ trực tiếp để đội ngũ kiểm tra và phản hồi nhanh nhất có thể.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Tắt cookie phiên có thể yêu cầu đăng nhập lại, nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch trong tài khoản.