Chính Sách Bảo Mật Thông Tin 93win

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 93win thông qua trang web 93win.pro, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác thuộc hệ thống 93win. Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân dưới mọi hình thức — từ thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch, đến dữ liệu kỹ thuật thiết bị.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 93win sau khi chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản 93win, chúng tôi thu thập các thông tin sau từ bạn:

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng 93win, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo trải nghiệm sử dụng và bảo mật tài khoản:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản thiết bị.
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu cookie và localStorage (xem chi tiết tại Mục 6).
• Múi giờ và cài đặt ngôn ngữ của thiết bị.

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

93win sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

• Quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, tạo và duy trì tài khoản người dùng, xác thực đăng nhập và khôi phục tài khoản khi cần thiết.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thắng cược một cách nhanh chóng và chính xác.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện các giao dịch bất thường, ngăn chặn hành vi gian lận và tuân thủ quy định AML (chống rửa tiền) theo pháp luật Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp dựa trên sở thích và lịch sử sử dụng của bạn tại 93win.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, bảo trì hệ thống hoặc thay đổi điều khoản.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

93win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý cho phép xử lý dữ liệu khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (ví dụ: xác minh KYC, lưu trữ hồ sơ giao dịch) là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận và bảo vệ an ninh hệ thống vì lợi ích của cả 93win và người dùng.

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

93win không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, 93win chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu để xử lý giao dịch cụ thể.

5.2 Nhà cung cấp trò chơi

Các sảnh game và nhà cung cấp phần mềm casino hợp tác với 93win có thể nhận một số thông tin tối thiểu (ID người dùng ẩn danh, số dư) để vận hành trò chơi. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ với nhóm này.

5.3 Cơ quan pháp luật

93win có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam có thẩm quyền, theo đúng trình tự pháp luật quy định.

6Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

93win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp 93win cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và trò chơi yêu thích.
• Cookie phân tích: Sử dụng dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để phân tích xu hướng sử dụng và tối ưu hóa dịch vụ 93win.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và giao dịch trên nền tảng 93win.

7Bảo Mật Dữ Liệu

93win triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa trong truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 93win.
• Mã hóa khi lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được lưu dưới dạng hash một chiều (bcrypt); thông tin tài chính được mã hóa AES-256.
• Xác thực đa yếu tố: OTP qua SMS/email và tùy chọn ứng dụng xác thực 2FA cho tất cả tài khoản 93win.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục, cảnh báo bất thường trong thời gian thực.
• Kiểm tra định kỳ: Kiểm toán bảo mật và penetration testing được thực hiện định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Phân quyền nội bộ: Nhân viên 93win chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức cần thiết tối thiểu cho công việc của họ.

8Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

93win lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo thời hạn pháp luật quy định:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động tại 93win.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của quy định tài chính Việt Nam.
• Hồ sơ KYC / xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký truy cập: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng được ẩn danh hóa sau 30 ngày; hồ sơ tài chính được giữ theo đúng thời hạn pháp lý.

9Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết của 93win, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 93win đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được giải quyết.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu tùy chọn (ví dụ: nhận email marketing) bất kỳ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại lên Cục An toàn thông tin — Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ 93win qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về Quyền Bảo Mật Dữ Liệu". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 07 (bảy) ngày làm việc.

10Trẻ Em và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ 93win không dành cho người dưới 18 tuổi. 93win không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất.
• Xử lý số dư còn lại theo quy trình điều tra nội bộ và quy định pháp luật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản 93win, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý kịp thời.

11Liên Kết Bên Ngoài

Nền tảng 93win có thể chứa liên kết đến trang web của các nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. Khi bạn truy cập các trang web bên ngoài này, Chính sách bảo mật của 93win không còn áp dụng. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. 93win không chịu trách nhiệm về các thực hànhbảo mật của các trang web bên ngoài đó.

12Cập Nhật Chính Sách

93win có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, 93win sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng tối thiểu 07 (bảy) ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận phiên bản cập nhật.

13Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay cách 93win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — tiêu đề "Yêu cầu Quyền Riêng Tư"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại nền tảng 93win
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 93win, hoạt động 24/7

Thời gian phản hồi cam kết: trong vòng 07 (bảy) ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết.

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và được xem là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng 93win. Mọi thắc mắc xin gửi về: [email protected]